Introducción
Deanapena se compromete a proteger su información personal y a cumplir con la Normativa General de Protección de Datos (GDPR). Esta política describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y revelamos su información personal.
Deanapena es el principal controlador de datos con respecto a los datos personales procesados bajo esta política.
Esta política se aplica a cualquier información personal que usted proporcione a través del sitio web de Deanapena (www.deanapena.com) o a través de sus interacciones con nosotros por correo electrónico.
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad que Deanapena pueda proporcionarle en ocasiones específicas, de vez en cuando, cuando estemos recopilando o procesando información personal sobre usted, de modo que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando su información personal. Esta política complementa a cualquier otra política de este tipo y no pretende anularla.
¿Por qué recopilamos información personal sobre usted?
Deanapena recopila información personal sobre usted para informarle y proporcionarle el contenido de Deanapena o los servicios y productos disponibles para realizar pedidos en Deanapena, para tratar cualquier consulta que pueda tener, para administrar concursos y para mejorar y desarrollar éstos y el sitio en el futuro.
¿Qué información personal recopilamos?
Deanapena recopila los siguientes tipos de información personal sobre usted que usted puede proporcionarnos:
Datos de identidad – incluyendo nombre y apellido, sexo, estado civil y familiar (si usted nos lo hace saber en nuestros tratos)
Datos de contacto – incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre y dirección de entrega
Datos financieros – incluyendo los detalles de la tarjeta de pago
Datos de la transacción – Detalles de los productos o servicios que nos ha comprado e información sobre si se ha realizado el pago o no
Los datos del perfil, como la información de acceso, las compras realizadas por usted, sus intereses y preferencias y cualquier comentario o respuesta a una encuesta
Datos de marketing y comunicaciones como sus preferencias en la recepción de marketing de nosotros y sus preferencias de comunicación.
Dependiendo de su configuración o de las políticas de privacidad de otros servicios en línea, puede darnos permiso para obtener información de su cuenta con esos otros servicios. Por ejemplo, si utiliza el sitio en su móvil, puede optar por proporcionarnos datos de localización. La información que obtenemos de esos servicios depende de la configuración de ese servicio o de sus políticas de privacidad. Por lo tanto, siempre debe comprobar regularmente cuáles son.
Con respecto a cada una de sus visitas y las de sus usuarios autorizados a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
– información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el ordenador a Internet, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
– información sobre la visita, incluyendo el flujo de clics completo de los Localizadores Uniformes de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos vistos o buscados; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
Esta información no le identifica personalmente. Simplemente nos permite compilar estadísticas.
También recopilamos datos agregados que incluyen datos estadísticos o demográficos, por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que utilizan una función específica del sitio web. Los datos agregados no se consideran datos personales; sin embargo, si combinamos los datos agregados con los datos personales, los tratamos como datos personales.
No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted, por ejemplo, raza, creencias religiosas, vida sexual, orientación sexual, etc.
Cuando usted navega fuera de una página a través de un enlace proporcionado, el propietario de la página pertinente tendrá su propia política de privacidad que usted debe revisar antes de utilizar el sitio o proporcionar cualquier dato personal sobre usted.
Cookies
Deanapena utiliza Experian para hacer más relevante y útil el contenido y la publicidad que se muestra en los dispositivos que puede utilizar o que pueden estar relacionados con el mismo hogar. Experian también puede proporcionar informes perspicaces como parte de su servicio. Como parte de este proceso, Experian utiliza cookies y puede recibir información sobre el tipo de dispositivo que usted utiliza, así como su dirección IP, datos de ubicación, cadena de agente de usuario del dispositivo o información sobre sitios web en los que su dispositivo haya mostrado publicidad anteriormente. Al utilizar el sitio Deanapena, usted da su consentimiento para que Experian procese sus datos para el propósito mencionado anteriormente y para la elaboración de perfiles de audiencias que tengan similitudes con sus datos. Usted puede elegir si desea o no que su información se utilice de esta manera y puede establecer sus preferencias visitando www.experianmarketingservices.digital/cookieoptout. Esto no le impedirá ver el contenido de nuestros servicios cuando visite nuestro sitio web, pero significará que el contenido que vea puede no ser tan relevante para usted.
Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte la Política de cookies.
Dónde almacenamos su información
Toda la información personal que tenemos sobre usted por correo electrónico o a través del sitio se almacena en servidores seguros operados por Deanapena o sus proveedores de servicios de TI de terceros. Hemos establecido o nos aseguramos de que existan medidas y políticas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan necesidad de conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones, de acuerdo con esta política y la legislación de protección de datos aplicable.
Cuando la información se haya pasado a nuestros proveedores de servicios de terceros, se almacenará en sus servidores seguros. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a su información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Deanapena garantiza que estos proveedores de servicios externos sólo procesarán sus datos personales de acuerdo con esta política y la legislación de Protección de Datos aplicable.
Si se le proporciona una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantenerla confidencial. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.
Transferencias de datos
Su información personal puede ser procesada por los proveedores de servicios de Deanapena que operan fuera del EEE de acuerdo con esta política de privacidad.
Retención de Datos
Cuando haya facilitado sus datos para participar en un concurso, sus datos sólo se conservarán durante el período de inscripción en el concurso y durante un tiempo razonable a partir de entonces para administrar finalmente el concurso. Cuando usted haya solicitado la suscripción a nuestro boletín electrónico o haya pedido productos de nuestro sitio, su información personal se conservará en los sistemas de gestión de relaciones con los clientes de My Deanapena durante un período indefinido. Usted puede solicitar la anulación de la suscripción al boletín electrónico en cualquier momento, en cuyo caso será eliminado de nuestro sistema correspondiente. Los datos personales de cualquier miembro VIP se conservarán durante el período de afiliación y durante un breve período de tiempo posterior.
Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal procesada por Deanapena:
Acceso: puede solicitar acceso a su información personal y a más detalles sobre cómo se maneja su información personal en Deanapena.
Objeción – usted tiene el derecho de oponerse a que procesemos su información personal con fines de comercialización directa o cuando el procesamiento no sea necesario para los fines del contrato entre nosotros o los intereses legítimos perseguidos por Deanapena o por un tercero
Rectificación – puede solicitar la rectificación de cualquier dato personal incorrecto que tenga sobre usted
Borrado – puede solicitar el borrado de cualquier dato personal cuando el tratamiento no sea necesario para los fines del contrato entre nosotros o los intereses legítimos perseguidos por Deanapena o por un tercero
Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para recibir el boletín electrónico o el marketing de Deanapena.